Política de Privacidad

Protección de Datos Personales — Ley N° 29733

Última actualización: junio de 2026. Esta política explica cómo IMA CONSULTORES S.A.C. recoge, trata y protege sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.

1. Responsable del tratamiento

Razón socialIMA CONSULTORES S.A.C.
RUC20557672118
DomicilioJr. Pedro Paulet 149, Urb. La Pascana, Comas, Lima
Correo electrónicoinfo@imaconsultoria.com
Teléfono511-541 0714
Banco de datos registrado anteAutoridad Nacional de Protección de Datos Personales — MINJUS

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas:

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa (opcional), mensaje y tipo de servicio de interés.
  • Libro de Reclamaciones: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, descripción del reclamo o queja.
  • Navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, exclusivamente con fines estadísticos y de seguridad (no se usan cookies de rastreo publicitario).

No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos ni de menores de edad).

3. Finalidades del tratamiento

FinalidadBase legal
Atender consultas, cotizaciones y solicitudes de servicioConsentimiento del titular (Art. 13 Ley 29733)
Tramitar reclamos y quejas conforme al Código de Protección al Consumidor (Ley 29571)Obligación legal
Enviar información sobre nuestros servicios cuando el usuario lo solicitaConsentimiento del titular
Cumplir obligaciones contables, tributarias y legalesObligación legal
Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio webInterés legítimo

4. Sus derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley N° 29733:

A
Acceso

Conocer qué datos personales suyos tratamos y su origen.

R
Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

C
Cancelación

Pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

O
Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@imaconsultoria.com indicando: nombre completo, DNI o documento de identidad, derecho que desea ejercer y datos de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (www.minjus.gob.pe).

5. Plazos de conservación

  • Consultas y cotizaciones: 2 años desde el último contacto, o hasta que usted solicite su cancelación.
  • Contratos y relaciones comerciales: 10 años, conforme a la normativa tributaria y contable peruana.
  • Libro de Reclamaciones: 3 años desde el cierre del expediente, conforme al Código de Protección al Consumidor.
  • Datos de navegación (logs): 90 días.

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6. Transferencia y cesión de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan bajo nuestras instrucciones y con las mismas garantías de seguridad (hosting, correo electrónico).
  • Autoridades administrativas o judiciales cuando así lo exija la ley.
  • INDECOPI u otras entidades supervisoras en el marco de procedimientos de protección al consumidor.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del territorio peruano.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo del tratamiento:

  • Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
  • Acceso restringido a los datos por personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
  • Controles de acceso y autenticación en los sistemas de información.
  • Copias de seguridad periódicas con almacenamiento protegido.

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Si detecta un uso indebido de sus datos, notifíquenos de inmediato a info@imaconsultoria.com.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un menor nos proporciona datos sin consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos inmediatamente al ser notificados.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias de formulario). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros para fines de marketing.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos ARCO:
Correo: info@imaconsultoria.com
Teléfono: 511-541 0714
Dirección: Jr. Pedro Paulet 149, Urb. La Pascana, Comas, Lima

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